Ochrana hráče

Nejdřív limity, potom hra: zodpovědné hraní ve Spinplace Casino

Vsázet můžete od 18 let a v každém účtu najdete limity vkladů, časový limit sezení, pauzu ve hře, self-exkluzi i limity sázek.

Nastavit limit vkladů

18+

Pět klíčových údajů

Co platí v účtu před první sázkou

Pomůže ve chvíli, kdy si chcete rychle ověřit, jaká pravidla platí a kam se obrátit o radu.

Minimální věk

18+

Licence

Tobique Gaming Commission, TGC-7468-553

Národní rejstřík

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání

800 350 000

Dotazy k limitům a exkluzi

[email protected]

Ochrana ve hře

Když chcete hru držet v mezích

V Spinplace Casino najdete všech pět nástrojů přímo v účtu a měníte je sami, bez e-mailu podpoře.

Kolik poslat do hry?

Limit vkladů určuje, kolik můžete do hry poslat. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, hlavně když se vám částka občas vymkne.

Kolik času u hry?

Časový limit sezení hlídá, jak dlouho jste v hře. Nastavte ho, když u obrazovky ztrácíte pojem o čase nebo když hrajete pozdě do noci.

Když už to nestačí

Self-exkluze zavře hraní na delší dobu a vstup do hry zablokuje. Zvolte ji, když cítíte, že hra přestala být koníčkem a potřebujete odstup.

Na jak dlouho přestat?

Pauza ve hře vás na zvolenou dobu odhlásí a hraní přeruší. Hodí se, když potřebujete přestat na pár dní a vrátit se s chladnou hlavou.

Kolik na jednu sázku?

Limity sázek drží jednotlivé sázky nízko, takže jedna partie neutrhne celý rozpočet. Zapněte je, když chcete hrát déle a s klidnější hlavou.

Kontrola v účtu

Kde najdu nastavení hraní?

Když jste v účtu

V přihlášeném účtu otevřete menu profilu a najděte sekci s nastavením hraní. Zkontrolujte, že jste opravdu ve svém účtu.

Seznam místo odhadu

V sekci limitů uvidíte seznam nástrojů včetně limitů vkladů. Projděte ho celý, ať víte, co všechno se dá nastavit ještě před první hrou.

Když vybíráte, co hlídat

Vyberte typ limitu podle toho, co chcete hlídat: vklady, sázky nebo čas. U každého zkontrolujte, jestli odpovídá vašemu rozpočtu.

Kontrola po uložení

Po uložení se vraťte do přehledu limitů a ověřte, že nová hodnota skutečně svítí u správného nástroje. Když něco nesedí, napište podpoře přes chat.

Moment, kdy se to láme

Dřív to bylo pro zábavu, teď kvůli klidu

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz se to řeší. Prvním krokem nebývá velké rozhodnutí, ale limit nebo krátká pauza v účtu.

Co se děje před hrou i po ní

Projděte si tyhle body klidně sami a bez hodnocení.

Hrajete déle, než jste si na začátku řekli
Vklady rostou, aby se vrátilo, co už je pryč
Hra se vrací i ve chvílích, kdy jste unavení
Půjčujete si nebo saháte na peníze na bydlení
O hraní mlčíte před blízkými
Těšíte se na hru víc než na cokoli jiného
Nedaří se vám přestat, i když chcete

Kde hledat

Kam se obrátit, když hra přerůstá?

Tenhle blok shrnuje, kam se v Česku obrátit bez poplatku a beze studu.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání bere hovory v pracovní dny mezi desátou a osmnáctou hodinou. Linka je důvěrná a slouží hráčům i jejich blízkým, kteří chtějí vědět, jak pomoct. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje linku pro hráče i jejich rodiny nepřetržitě a k tomu online poradenství každý den od osmi do dvaadvaceti. Obrátit se můžete i tehdy, když hraje někdo blízký. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukazuje místní služby pro závislost, dluhy a rodinné poradenství. Najdete tam pomoc podle místa, kde žijete, a podle toho, co právě řešíte. zodpovednehrani.cz

Vaše ochrana

Chvilka pryč a dlouhé zavření účtu

Krátké přerušení hry

Pauza ve hře zavře přístup ke hraní na hodiny nebo dny a nastavíte ji v hráčském účtu. Po dobu pauzy se do hry nedostanete a nemusíte nic vysvětlovat.

Před dovolenou, po ní

Self-exkluze v účtu uzavře přístup na delší dobu a zpět ji předčasně otevřít nelze. Spustíte ji v nastavení účtu a po celou dobu zůstává hraní zavřené.

Klid platný u všech operátorů

Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce. Smazání lze žádat až po roční ochranné lhůtě; zapsat se dá z účtu u kteréhokoli licencovaného operátora. mf.gov.cz

Ochrana a pomoc

Když potřebujete mít jasno v limitech

Lze self-exkluzi ukončit dřív, než uplyne zvolená doba?

Ne. Self-exkluze běží po celou zvolenou dobu a zkrátit se nedá, ani když si to hráč rozmyslí. Účet zůstane po tuto dobu uzavřený pro hru a vklady.

Je zrušení účtu nevratné a jak o něj požádat?

Ano, zrušení je nevratné. Trvalé uzavření účtu vyřídí podpora na adrese [email protected]. Účet se pak už znovu neotevře, proto stojí za to zvážit, jestli vám nestačí pauza nebo self-exkluze v nastavení.

Můžu limit vkladů později změnit?

Ano. Úprava probíhá ve stejné části účtu, kde jste limity poprvé nastavili. Otevřete ji, zvolte novou hodnotu a potvrďte. Pokud si nejste jistí, která položka co hlídá, popis najdete přímo u ní.

Platí moje self-exkluze i v jiných casinech?

Ne, exkluze v našem účtu platí jen pro hru u nás. Aby vás nepustili ani jiní licencovaní provozovatelé, musíte se nechat zapsat do Rejstříku vyloučených osob (RVO), který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis jde podat z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, formulář není potřeba.

Jaký má ověření věku smysl pro hráče?

Hrát u nás smí jen lidé od 18 let, proto se věk ověřuje. Kontrola chrání mladší hráče a my ji nesmíme obejít, i když se zdá zbytečná.

Může se na linku pomoci obrátit i rodina hráče?

Ano, linka je i pro blízké hráče. Národní linka pro odvykání 800 350 000 přijímá hovory v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Rodinám pomůže také Naberte kurz na +420 777 477 877, a to kdykoli.